Um futuro híbrido: nova pesquisa mostra quais áreas da vida virtual vieram para ficar

10 de maio de 2021 3 min de leitura

Por mais de um ano, optamos pela videoconferência porque, convenhamos, se quiséssemos nos encontrar com nossos amigos, familiares e colegas, o vídeo era nossa única opção. Mas agora que experimentamos quase tudo virtualmente, qual será o papel do vídeo em nossas vidas daqui para frente, ao olharmos para além da pandemia?

Para ter uma ideia dos sentimentos das pessoas sobre isso, a Zoom encomendou à Qualtrics Research uma pesquisa que perguntou a 7.689 pessoas de todo o mundo quais atividades virtuais da era COVID-19 elas gostariam de continuar. O relatório resultante preparado por Zoom, “How Virtual Do We Want Our Future to Be?”, foi lançado hoje.

Baixe o relatório “How Virtual Do We Want Our Future to Be?”

Perguntas foram feitas a pessoas comuns – funcionários, pais, alunos, professores, consumidores, médicos, pacientes e todos os demais – nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Brasil, México, Japão, Índia, Cingapura e Austrália para entender seu apetite por atividades virtuais daqui para frente.

A pesquisa perguntou sobre as funções de videocomunicações em suas vidas para atividades relacionadas a negócios, saúde, educação, entretenimento, celebrações, eventos e outros casos de uso comuns. E então perguntamos quais dessas atividades virtuais eles gostariam de continuar.

No geral, a grande maioria dos entrevistados afirma que mesmo depois que as preocupações com o COVID-19 diminuírem, eles continuarão a usar comunicações de vídeo em muitos aspectos de suas vidas. Aqui estão alguns dos principais aprendizados: 

• Cerca de dois terços das pessoas que usou o vídeo para o negócio quer uma mistura de virtuais e presenciais de negóciosambientes no futuro, citando um melhor equilíbrio entre vida profissional e maior flexibilidade.
• Enquanto metade daqueles que disseram usar vídeo para consultas de saúde ou telessaúdequerem que essa opção avance (especialmente nos Estados Unidos), muitos entrevistados disseram que preferem visitas pessoais por causa da conexão médico-paciente que fornecem.
• Cerca de metade das pessoas que usaram vídeo para fins educacionaisdurante a pandemia planejam alguma combinação de aulas presenciais e virtuais no futuro. Mas alguns países foram mais inflexíveis (Alemanha e Reino Unido) sobre a educação presencial do que outros.
• Embora as celebrações, em todo o mundo, estivessem no topo da lista de atividades virtuais desfrutadas pelos entrevistados durante os meses do COVID-19, poucos desejam continuar comemorações exclusivamente virtuais, como aniversários, feriados e casamentos. Na verdade, pessoalmente era de longe a opção preferida para esse caso de uso.
• A grande maioria dos entrevistados acredita que as videocomunicações são valiosas para afastar os sentimentos de solidão e isolamento durante a pandemia.

Para obter mais informações sobre como o mundo planeja usar o vídeo no futuro e para ter uma ideia melhor de como as empresas, escolas e outras organizações devem se preparar para uma realidade mais virtual, faça o download do relatório completo.

Confira a matéria original, em inglês, no Blog da Zoom