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23 de junho de 2022 - 09h46

Diga olá ao Zoom One, uma evolução na experiência da plataforma Zoom


Colabore como quiser, de onde você precisar com chat persistente, telefone, reuniões, quadro branco e muito mais em uma oferta

Nós aqui da Zoom acreditamos que os ambientes de trabalho híbridos mais bem-sucedidos – aqueles que inspiram os funcionários a fazer o melhor trabalho – são construídos por meio de conexão significativa e colaboração eficaz. Prevemos um futuro de trabalho com menos atrito e mais flexibilidade na criação dessas conexões, para que você possa colaborar como quiser, com quem precisar, de onde estiver.

Uma frase em um artigo recente da Harvard Business Review sobre a construção de uma cultura de pertencimento em um mundo híbrido, ressoa particularmente conosco: “O trabalho não é apenas um veículo para a produtividade, mas uma oportunidade de ter conexões significativas com os outros, o que pode melhorar nossa experiência de vida”.

Para facilitar melhor a conexão em um mundo híbrido, estamos evoluindo nossa categorização de produtos para melhor alinhar com as demandas de negócios atuais e emergentes de nossos clientes. Zoom é sobre conectar pessoas. Essas áreas de foco são projetadas para ajudar nossos clientes a entender melhor os desafios que podem resolver com o Zoom, ao mesmo tempo em que alinham nossos produtos com todas as formas como seu trabalho está evoluindo.

gráfico mostrando as ofertas da Zoom, incluindo Zoom One

Isso se manifesta neste novo quadro:

  • Zoom One, sua oferta completa de comunicação e colaboração
  • Zoom Spaces, soluções de sala para o espaço de trabalho moderno
  • Eventos Zoom, simplificando como você hospeda experiências virtuais e híbridas
  • Zoom Contact Center, uma solução de contact center omnichannel otimizada para vídeo
  • Desenvolvedores Zoom, onde os construtores vão para inovar usando o Zoom

O Zoom One está disponível para compra hoje. Essa oferta reúne chat persistente, telefone, reuniões, quadro branco e outras soluções para que suas equipes tenham exatamente o que precisam para promover as conexões que tornam o trabalho moderno… bem, funciona.

Dado o crescimento de nosso portfólio de produtos – incluindo a adição de nossa solução de contact center em nuvem omnicanal , um quadro branco digital totalmente novo e software de inteligência conversacional somente em 2022 – é nossa responsabilidade simplificar a forma como você trabalha conosco e como o Zoom funciona para você .

“As empresas continuam percebendo a economia de tempo e custo que um único provedor pode oferecer. De acordo com a última pesquisa de usuário final da Omdia, 40% das organizações estão priorizando investimentos para eliminar várias soluções de UC baseadas em nuvem que podem ser implantadas em suas organizações”, afirma Brent Kelly, analista principal da Omdia Research. “A necessidade de simplificar as operações de negócios é uma tendência de mercado que consideramos cada vez mais importante, e os pacotes em camadas e o console de gerenciamento comum do Zoom One se alinham bem a essa demanda do cliente.”

Veja mais detalhes sobre o “porquê” por trás dessa evolução da plataforma e como você pode cumprir a promessa de flexibilidade de trabalho híbrido , simplificar o gerenciamento e dimensionar seus negócios mais rapidamente com o Zoom One.

Zoom One: bate-papo, telefone, reuniões, quadro branco e muito mais

Você sabia que o Zoom oferece mais do que videoconferências ? Com o Zoom, você pode dimensionar suas comunicações à medida que cresce e oferecer suporte com mais flexibilidade às suas equipes e clientes.

O Zoom One empacota nossas soluções persistentes de bate-papo, telefone, reuniões, quadro branco e outras soluções para fornecer às suas equipes várias maneiras de se conectar e colaborar, tudo em uma plataforma unificada. Esses produtos são desenvolvidos especificamente para trabalhar juntos para permitir uma colaboração mais inteligente e manter os projetos em andamento.

Alguns desses recursos funcionam perfeitamente em nossos produtos de colaboração por design, incluindo a capacidade de:

Além disso, o preço simples do Zoom One minimiza a necessidade de vários complementos e facilita o suporte às suas necessidades de negócios agora e no futuro. Tanto suas equipes quanto seus clientes se beneficiam de mais maneiras de se conectar, colaborar e se envolver em uma experiência de usuário automatizada e perfeita.

Por que Zoom One?

É simples: o Zoom One potencializa o trabalho flexível. Os funcionários estão exigindo flexibilidade e as organizações devem fornecê-la. E isso significa investir em tecnologia para capacitar equipes remotas e híbridas de maneira significativa.

Para uma organização global, padronizar sua tecnologia de comunicação permite que os funcionários atendam melhor seus clientes e simplificam os processos de suporte de TI.

“Se você fornecer um conjunto completo de ferramentas de comunicação confiáveis ​​e fáceis de usar que as pessoas possam usar para fazer seus trabalhos, é menos provável que elas usem soluções pontuais fora de nossas ofertas – o que, por sua vez, simplifica nosso suporte e entrega modelo”, disse Rob Kerr, diretor de informações da Cooley, um escritório de advocacia global com 3.300 funcionários em 17 escritórios nos Estados Unidos, Ásia e Europa. “O portfólio seguro da Zoom de soluções unificadas de vídeo, bate-papo e telefonia alinha nossas equipes globais e permite que a Cooley atenda melhor seus clientes.”

O bate-papo fora da reunião é especialmente complementar ao vídeo neste mundo híbrido, de acordo com nossa pesquisa de engajamento de vídeo de 2021 . Embora o vídeo seja essencial para criar conexões autênticas com colegas de equipe , construir confiança com os clientes e produtividade geral, nem todos os pontos de contato exigem uma videochamada. De fato, 71% dos profissionais disseram que as informações de algumas videochamadas seriam melhor enviadas em um chat ou e-mail.

Essa abordagem de comunicações unificadas também faz sentido financeiro e de produtividade.

De acordo com “The Total Economic Impact™ of Zoom’s Unified Communications Platform”, um estudo encomendado pela Zoom e conduzido pela Forrester Consulting, uma organização modelo composta usando a plataforma da Zoom poderia:

  • Economize até 52 minutos por funcionário por semana em produtividade
  • Melhore o time-to-value das vendas em 70%
  • Reduza o tempo de solução de problemas de TI em 75%
  • Elimine tecnologias redundantes e reduza as viagens

Ao todo, a plataforma unificada da Zoom fornece dezenas de milhões de dólares em valor comercial e até 261% de retorno sobre o investimento para uma organização de modelo composto com retorno em menos de seis meses. Esse é um bom negócio para fornecer o modelo de trabalho flexível que seus funcionários desejam, ao mesmo tempo em que eleva a produtividade geral dos negócios.

Suas equipes precisam das ferramentas necessárias para se conectarem de maneiras que funcionem para elas. O Zoom One permite um trabalho mais flexível, colaboração aprimorada e conexão mais significativa em uma experiência intuitiva, simplificando a maneira como você gerencia essas soluções.

Comece a usar o Zoom One hoje

O Zoom One fornece conexões mais significativas com menos atrito. Com soluções seguras e confiáveis ​​para mensagens instantâneas , serviço de telefone VoIP empresarial , videoconferências e whiteboard online , o Zoom One ajuda você a fornecer um ambiente de trabalho flexível, consolidar sua pilha de tecnologia e simplificar o suporte a suas equipes e clientes. O Zoom Phone está incluído apenas nos planos Zoom One Business Plus e Zoom One Enterprise.

Saiba mais na página do Zoom One ou visite nossa página de preços para começar a usar o Zoom One hoje mesmo! Para ver nosso portfólio de soluções em ação e entender os desafios de negócios que você pode resolver com o Zoom, agende uma demonstração com um especialista em produtos.

Leia a material original no Zoom Blog

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