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Planos detalhados Livechat

Confira, abaixo, as diferenças entre os planos para Chat ao Vivo com Coviewer

Comparativo

Entre Soluções

Light Pro Business
Chat Simultâneo Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Limite de chat mensal Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Formulário de contato sem agente Customizável Customizável Customizável
Videochamada Customizável Customizável Customizável
Informação do visitante Sim Sim Sim
Rastreamento de página de visitante Sim Sim Sim
Notificações sonoras e visuais Sim Sim Sim
Abreviações de frases comuns Sim Sim Sim
App para Android e iOS Sim Sim Sim
Formulários Sim Sim Sim
Enviar resumo ao cliente Sim Sim Sim
Transferir bate-papos entre agentes Sim Sim Sim
Enviar arquivos Sim Sim Sim
Mensagens internas entre agentes Sim Sim Sim
Ver chats anteriores Sim Sim Sim
Receba chats de outros agentes Sim Sim Sim
Tags de classificação de bate-papo Sim Sim
Painel para grandes volumes Sim Sim
Tradutor simultâneo Sim Sim
Coviewer
Limite de produtos no catálogo Ilimitado Sim Sim
Compartilhe produtos em tempo real Sim Sim Sim
Compartilhe vídeos em tempo real Sim Sim Sim
Carregamento automático de catálogo Sim Sim Sim
Engajamento com marcador Sim Sim Sim
Ampliação Sim Sim Sim
Viu o histórico do produto Sim Sim
Adicione produtos ao carrinho do visitante Sim Sim
Envie o visitante para a página do produto Sim Sim
Veja a pesquisa do visitante Sim Sim
Marca de loja
Estatísticas Sim
Bate-papos atendidos e não atendidos Sim Sim Sim
Canal de entrada Sim Sim Sim
Integração com Google Analytics Sim Sim Sim
Atividade de agentes Sim Sim Sim
Produtos exibidos Sim Sim Sim
Avaliação dos agentes Sim Sim Sim
Total de carrinhos Sim Sim
Carrinhos por agente Sim Sim
Exportação de dados Sim
Administração 1 ano
Histórico de conversa 3 meses 6 meses 1 ano
Histórico do formulário de contato 3 meses 6 meses Ilimitado
Multi-domínio 3 domínios 8 domínios Sim
Lista de atividades Sim Sim Sim
Gestão de agente Sim Sim Sim
Cronômetro de inatividade Sim Sim Sim
Limite de bate-papo simultâneo para agentes Sim Sim Sim
Agentes multilíngues Sim Sim Sim
Países na lista negra Sim Sim Sim
Bloqueio de IP Sim Sim
Departamentos Sim Sim
Criação de etiqueta Sim
Personalização Sim
Personalização do widget de bate-papo Sim Sim Sim
Visitante multilíngue Sim Sim Sim
Personalização CSS do chat completo Sim Sim Sim
Personalização do Coviewer Sim Sim Sim
Ajuste de texto Sim Sim Sim
Ocultar bate-papo quando estiver offline Sim Sim
Engajamento Sim
Widget de bate-papo Sim Sim Sim
Link incorporado personalizado Sim Sim Sim
PIN do telefone do visitante Sim Sim Sim
URL de convite Sim Sim Sim
Resumo da sessão Sim Sim Sim
Segmentação preditiva (gatilhos) Sim Sim Sim
Busca assistida Sim Sim
Barra histórica de produtos visualizados Sim Sim
Gatilhos personalizados Sim
Suporte e Treinamento Sim
Treinamento inicial para agentes Sim Sim Sim
Suporte de bate-papo Sim Sim Sim
Suporte por email Sim Sim Sim
Suporte por telefone Sim Sim
Suporte de emergência 24X7 Sim
Acompanhamento e treinamento contínuo
Integrações Sim
Plugins CMS Sim Sim Sim
Integração de CRM Sim Sim Sim
API Sim Sim Sim
Integrações personalizadas Sim