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| Light | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Chat Simultâneo | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Limite de chat mensal | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Formulário de contato sem agente | Customizável | Customizável | Customizável |
| Videochamada | Customizável | Customizável | Customizável |
| Informação do visitante | Sim | Sim | Sim |
| Rastreamento de página de visitante | Sim | Sim | Sim |
| Notificações sonoras e visuais | Sim | Sim | Sim |
| Abreviações de frases comuns | Sim | Sim | Sim |
| App para Android e iOS | Sim | Sim | Sim |
| Formulários | Sim | Sim | Sim |
| Enviar resumo ao cliente | Sim | Sim | Sim |
| Transferir bate-papos entre agentes | Sim | Sim | Sim |
| Enviar arquivos | Sim | Sim | Sim |
| Mensagens internas entre agentes | Sim | Sim | Sim |
| Ver chats anteriores | Sim | Sim | Sim |
| Receba chats de outros agentes | Sim | Sim | Sim |
| Tags de classificação de bate-papo | Sim | Sim | |
| Painel para grandes volumes | Sim | Sim | |
| Tradutor simultâneo | Sim | Sim | |
| Coviewer | |||
| Limite de produtos no catálogo | Ilimitado | Sim | Sim |
| Compartilhe produtos em tempo real | Sim | Sim | Sim |
| Compartilhe vídeos em tempo real | Sim | Sim | Sim |
| Carregamento automático de catálogo | Sim | Sim | Sim |
| Engajamento com marcador | Sim | Sim | Sim |
| Ampliação | Sim | Sim | Sim |
| Viu o histórico do produto | Sim | Sim | |
| Adicione produtos ao carrinho do visitante | Sim | Sim | |
| Envie o visitante para a página do produto | Sim | Sim | |
| Veja a pesquisa do visitante | Sim | Sim | |
| Marca de loja | |||
| Estatísticas | Sim | ||
| Bate-papos atendidos e não atendidos | Sim | Sim | Sim |
| Canal de entrada | Sim | Sim | Sim |
| Integração com Google Analytics | Sim | Sim | Sim |
| Atividade de agentes | Sim | Sim | Sim |
| Produtos exibidos | Sim | Sim | Sim |
| Avaliação dos agentes | Sim | Sim | Sim |
| Total de carrinhos | Sim | Sim | |
| Carrinhos por agente | Sim | Sim | |
| Exportação de dados | Sim | ||
| Administração | 1 ano | ||
| Histórico de conversa | 3 meses | 6 meses | 1 ano |
| Histórico do formulário de contato | 3 meses | 6 meses | Ilimitado |
| Multi-domínio | 3 domínios | 8 domínios | Sim |
| Lista de atividades | Sim | Sim | Sim |
| Gestão de agente | Sim | Sim | Sim |
| Cronômetro de inatividade | Sim | Sim | Sim |
| Limite de bate-papo simultâneo para agentes | Sim | Sim | Sim |
| Agentes multilíngues | Sim | Sim | Sim |
| Países na lista negra | Sim | Sim | Sim |
| Bloqueio de IP | Sim | Sim | |
| Departamentos | Sim | Sim | |
| Criação de etiqueta | Sim | ||
| Personalização | Sim | ||
| Personalização do widget de bate-papo | Sim | Sim | Sim |
| Visitante multilíngue | Sim | Sim | Sim |
| Personalização CSS do chat completo | Sim | Sim | Sim |
| Personalização do Coviewer | Sim | Sim | Sim |
| Ajuste de texto | Sim | Sim | Sim |
| Ocultar bate-papo quando estiver offline | Sim | Sim | |
| Engajamento | Sim | ||
| Widget de bate-papo | Sim | Sim | Sim |
| Link incorporado personalizado | Sim | Sim | Sim |
| PIN do telefone do visitante | Sim | Sim | Sim |
| URL de convite | Sim | Sim | Sim |
| Resumo da sessão | Sim | Sim | Sim |
| Segmentação preditiva (gatilhos) | Sim | Sim | Sim |
| Busca assistida | Sim | Sim | |
| Barra histórica de produtos visualizados | Sim | Sim | |
| Gatilhos personalizados | Sim | ||
| Suporte e Treinamento | Sim | ||
| Treinamento inicial para agentes | Sim | Sim | Sim |
| Suporte de bate-papo | Sim | Sim | Sim |
| Suporte por email | Sim | Sim | Sim |
| Suporte por telefone | Sim | Sim | |
| Suporte de emergência 24X7 | Sim | ||
| Acompanhamento e treinamento contínuo | |||
| Integrações | Sim | ||
| Plugins CMS | Sim | Sim | Sim |
| Integração de CRM | Sim | Sim | Sim |
| API | Sim | Sim | Sim |
| Integrações personalizadas | Sim |
