Funcionários felizes garantem clientes felizes
Aumente a eficácia de seus processos organizacionais com nossos funcionários de IA que podem atender às necessidades dos funcionários, desde o agendamento de reuniões até a obtenção de benefícios para os funcionários, melhorando assim sua capacidade de oferecer suporte aos clientes.
90%
Queda no tempo médio de resolução de consulta
48%
Redução do erro humano
95%
ESAT aprimorado
30%
Aumento na produtividade
Vire a carranca do cliente de cabeça para baixo
Ouça a voz de seu cliente
Nossa plataforma de IA de conversação rastreia as tendências do cliente e analisa os sentimentos para entender verdadeiramente as necessidades do cliente. E oferece resolução rápida e precisa usando reconhecimento de intenção e sentimento para melhorar a experiência do usuário
Encaminhe as consultas do bot para o agente ao vivo sem problemas
A IA não pode substituir os humanos. Nós entendemos isso. Nossos chatbots trazem o melhor da inteligência humana e de IA para autoatender a maioria das consultas e trazer agentes ativos quando necessário. E não apenas uma transferência de agente ao vivo, um ciclo de aprendizado ativo entre bots e humanos. O que isso deixa para você? Clientes mais felizes e funcionários ainda mais felizes.
Encontre os clientes onde eles estão
Ofereça suporte aos seus clientes em todo o mundo, em mais de 35 canais de texto e voz, em mais de 100 idiomas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quer mais? yellow.ai tem várias integrações para tornar suas conversas abrangentes e produtivas, desde o dia zero.
Trabalhadores de IA que colocam seus dados para trabalhar para você
Escolha candidatos que se encaixem em sua cultura
Experimente uma contratação de candidatos 32% mais rápida e melhor. Nossos chatbots analisam e selecionam meticulosamente os candidatos mais adequados para a posição, para que você possa ter as pessoas certas em sua equipe.
Processo de integração criativo
Ajude seus candidatos a se familiarizarem com sua equipe e respectivo campo de trabalho em uma sessão emocionante com assistentes digitais . Ajude a documentação obrigatória e outras tarefas mundanas, criativamente por meio de IA.
Automatize fluxos de trabalho do agente
Reduza o tempo de resolução e resolva tickets mais rapidamente, prevendo problemas futuros e, portanto, aumentando a eficiência de seus fluxos de trabalho, processos e sistemas.
Aprimore EX e reduza o custo operacional
Economize tempo e custos op-ex
Economize até 7 horas de trabalho por semana e testemunhe uma redução drástica das despesas operacionais (14%) logo de cara com a ajuda de nossos funcionários de IA.
Voz dos funcionários
Conduza pesquisas de conversação (taxa de resposta 50% maior em comparação com formulários estáticos) e deixe seus funcionários saberem que você se preocupa com a ajuda de chatbots que analisam milhões de conversas para fornecer uma abordagem personalizada para cada funcionário.
Melhore a satisfação dos funcionários
Aumente significativamente a satisfação dos funcionários, oferecendo assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossos funcionários de IA auxiliam no agendamento de reuniões, solicitação de declarações de impostos, licenças, reembolsos e desenvolvimento de talentos.
Pessoas mais inteligentes com gerenciamento de serviço de RH inteligente
Com a ajuda de nossos assistentes digitais com tecnologia de IA, seus funcionários podem melhorar drasticamente seu desempenho, concentrando-se no trabalho que importa, dando à sua organização o impulso qualitativo e o crescimento exponencial de que precisa. Saiba como nossos chatbots com tecnologia de IA podem ajudá-lo a preencher essa lacuna.
Por que mais de 700 marcas confiam no yellow.ai
Plataforma de automação total CX reconhecida pelo Gartner & G2
Crie um chatbot inteligente com tecnologia de PNL em menos de 10 cliques
Excelente tempo para valorizar – 60% de automação em 30 dias de entrada em operação
Mais de 100 idiomas disponíveis em mais de 35 canais de texto e voz.
Mais de 100 integrações prontas para uso
Ganhamos quando nossos clientes ganham!
“O BOT de conversação do yellow.ai ajuda a responder com sucesso a mais de 100 mil consultas de clientes por mês, economizando mais de 10.000 horas de agente / mês”
Ananth Prakash – Diretor de Projeto
“Nosso bot ajuda a responder com sucesso a 28 mil consultas de clientes por mês e economizando quase 2 mil horas / mês. O bot atendeu a 10 mil solicitações de personal shopper e 2 mil de consultores de beleza, encantando nossos clientes”
Ishita Sharma – Diretor de Projeto
“O bot da web Dominos ajuda a atender com sucesso mais de 280 mil consultas de pós-pedido de clientes por mês, economizando quase 30 mil horas / mês”
Pranshu Rastogi – Chefe da Unidade de Negócios
“Dottie atendeu a mais de 200 mil viajantes e respondeu com sucesso a ~ 704 mil consultas de clientes todos os meses, reduzindo assim o volume de chamadas para nosso contact center em cerca de 15%”
Rishabh Ranjan Pathak – Lead, Digital
“Yellow.ai chatbot ajudou a diminuir 25.000 chamadas recebidas em nossos call centers todos os meses”
Eric Hansen – CIO
“O Urja Bot nos ajudou a automatizar 7 milhões de conversas, gerando 500 mil reservas de GLP por mês”
Equipe de Iniciativa Estratégica
“Somos capazes de lidar com o dobro do volume com o mesmo tamanho de equipe e oferecer suporte aos nossos clientes com o chatbot do yellow.ai.”
Kannan Rajaratnam – Diretor de Experiência do Cliente e e-pagamentos, Sudeste Asiático, Zalora
Mais maneiras de usar yellow.ai para transformar sua empresa
O envolvimento do cliente
Aumente o envolvimento do cliente para obter maiores retornos
Permita que os clientes se envolvam, com suas marcas favoritas em tempo real, em um canal de sua escolha, promovendo a fidelidade vitalícia à marca.
Comércio de Conversação
Melhore as conversões de clientes entre canais
Melhore o valor da vida útil do cliente com maior engajamento, respostas mais rápidas, melhor CX orientado por conversas e maiores conversões de vendas – em vários idiomas, cronogramas e canais.
Automação de RH
Transforme o potencial do seu funcionário em desempenho
Ajude seus funcionários a aumentar a qualidade do trabalho, descarregando as tarefas repetitivas como gerenciamento de folha de pagamento, cálculo de impostos e aplicação de folhas para os funcionários digitais da yellow.ai
Automação ITSM baseada em IA
Reduza os gargalos com automação ITSM baseada em IA
Melhore a automação de processos, resolva consultas com mais rapidez e simplifique a emissão de tíquetes com voz conversacional e automação de ITSM baseada em texto com IA.
