Venda mais com comércio de conversação
Envolva seus clientes onde quer que estejam, por meio de assistentes virtuais de conversação, em texto e voz, para conversões mais rápidas, CSAT mais alto e lealdade duradoura.
+1B
Conversas de plataforma trimestrais
+25%
Diminuição de carrinhos abandonados
25%
Aumento de receita anual
$112B
Transações de comércio eletrônico no bot
Seu melhor agente de vendas de plantão 24 *7
Venda pra quem vai comprar
As táticas de pulverização e oração para conversões são ultrapassadas. Nosso mecanismo NLU capta com precisão a intenção dos visitantes para melhor orientá-los, em tempo real, para a conversão. O que os faz comprar mais rápido, comprar mais e voltar sempre. Sim, assim como seu agente de vendas de melhor desempenho!
Todo mundo merece um “Personal Shopper”
Desbloqueie um novo canal de ‘comércio ao vivo’ onde os clientes podem interagir diretamente com um agente usando nosso chat intuitivo e interface de vídeo para avaliar produtos ou enviá-los para o checkout.
Melhore as vendas habilitando o pagamento instantâneo
Por que simplesmente deixar as conversas no engajamento quando você pode oferecer automação total da experiência do cliente, até os pagamentos e muito mais. Aproveite nossos gateways de pagamento pré-integrados, como PayPal, RazorPay, Setu e muito mais.
Aumente a receita com a recuperação de carrinho abandonado fora do local
Crie campanhas oportunas e multilíngues para reavivar o interesse do cliente (mesmo quando eles saem do site) com conversas personalizadas no canal de sua escolha para maior recuperação de cartões abandonados.
Fale com seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora - na conveniência deles
Envolva-se com conversas personalizadas 24*7
Sua ‘loja’ está sempre aberta com nossa voz conversacional e IA de texto! Esses prompts proativos e personalizados podem ajudá-los a escolher, solucionar suas dúvidas ou vender seus produtos. E é tudo automatizado.
Em todos os canais, com o melhor de IA e humano
Lide com conversas entre canais e idiomas com o equilíbrio humano + IA correto. Automatize e ofereça atenção individual, semelhante às experiências na loja, a todos os visitantes – tudo por meio de uma única plataforma.
Aumente a fidelidade do cliente e o valor de toda a vida.
Nossa voz conversacional e IA de texto se fundem perfeitamente com o gerenciamento de fidelidade do cliente para promoções e recompensas personalizadas. Faça amizade com seus clientes e obtenha deles valores de vida mais elevados.
Atualizações de pedidos e reservas na loja facilitadas
Os clientes podem reservar compromissos na loja ou agendar a coleta de produtos na loja por meio de nossa IA de conversação. Os representantes podem até enviar atualizações de entrega de pedidos, produtos ou promoções de uma única plataforma
Crie valor nas interações on-line e na loja com IA de conversação
Conecte, envolva, direcione e converta seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora, sem as restrições mais antigas de ‘online’ ou ‘na loja’. Dê a seus clientes uma CX conversacional total para se tornar uma marca verdadeiramente ‘cliente em primeiro lugar’.
Por que mais de 700 marcas confiam no yellow.ai
Plataforma de automação total CX reconhecida pelo Gartner & G2
Crie um chatbot inteligente com tecnologia de PNL em menos de 10 cliques
Excelente tempo para valorizar – 60% de automação em 30 dias de entrada em operação
Mais de 100 idiomas disponíveis em mais de 35 canais de texto e voz.
Mais de 100 integrações prontas para uso
Ganhamos quando nossos clientes ganham!
“O BOT de conversação do yellow.ai ajuda a responder com sucesso a mais de 100 mil consultas de clientes por mês, economizando mais de 10.000 horas de agente / mês”
Ananth Prakash – Diretor de Projeto
“Nosso bot ajuda a responder com sucesso a 28 mil consultas de clientes por mês e economizando quase 2 mil horas / mês. O bot atendeu a 10 mil solicitações de personal shopper e 2 mil de consultores de beleza, encantando nossos clientes”
Ishita Sharma – Diretor de Projeto
“O bot da web Dominos ajuda a atender com sucesso mais de 280 mil consultas de pós-pedido de clientes por mês, economizando quase 30 mil horas / mês”
Pranshu Rastogi – Chefe da Unidade de Negócios
“Dottie atendeu a mais de 200 mil viajantes e respondeu com sucesso a ~ 704 mil consultas de clientes todos os meses, reduzindo assim o volume de chamadas para nosso contact center em cerca de 15%”
Rishabh Ranjan Pathak – Lead, Digital
“Yellow.ai chatbot ajudou a diminuir 25.000 chamadas recebidas em nossos call centers todos os meses”
Eric Hansen – CIO
“O Urja Bot nos ajudou a automatizar 7 milhões de conversas, gerando 500 mil reservas de GLP por mês”
Equipe de Iniciativa Estratégica
“Somos capazes de lidar com o dobro do volume com o mesmo tamanho de equipe e oferecer suporte aos nossos clientes com o chatbot do yellow.ai.”
Kannan Rajaratnam – Diretor de Experiência do Cliente e e-pagamentos, Sudeste Asiático, Zalora
Mais maneiras de usar yellow.ai para transformar sua empresa
Suporte ao Cliente
Construir relacionamentos agradáveis com os clientes
Permitimos que as marcas resolvam problemas de clientes 24 horas por dia * 7 dias por semana * 365 dias por ano e os transfiram para agentes ativos em caso de consultas complexas
Envolvimento do ciente
Aumente o envolvimento do cliente para obter maiores retornos
Permita que os clientes se envolvam, com suas marcas favoritas em tempo real, em um canal de sua escolha, promovendo a lealdade vitalícia para a marca
Automação de RH
Transforme o potencial do seu funcionário em desempenho
Ajude seus funcionários a aumentar a qualidade do trabalho, descarregando as tarefas repetitivas como gerenciamento de folha de pagamento, cálculo de impostos e aplicação de folhas para os funcionários digitais da yellow.ai
Automação ITSM baseada em IA
Reduza os gargalos com automação ITSM baseada em IA
Melhore a automação de processos, resolva consultas com mais rapidez e simplifique a emissão de tíquetes com voz conversacional e automação de ITSM baseada em texto com IA.
