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Llamada de marca y detección de voz AI
Llamadas seguras e identificadas, con detección inteligente de voz para evitar fraudes y optimizar el servicio
En colaboración con GOSAT, WebSIA ofrece una solución que combina Branded Call -llamadas telefónicas autenticadas y visualizadas con la marca de su empresa- y AI Voice Detection, que identifica y analiza automáticamente las interacciones de voz para mejorar la seguridad y la calidad del servicio al cliente. Ideal para empresas que dependen de la comunicación telefónica con los clientes, la plataforma reduce los rechazos de llamadas, aumenta las tasas de respuesta y detecta comportamientos sospechosos en tiempo real.
¿Qué es y para qué sirve?
Mostrar el nombre y el logotipo de la empresa en las llamadas para generar confianza.
Evita el fraude autenticando el número de origen.
Detecta la voz y el tono del habla para identificar riesgos o confirmar la identidad.
Supervisa las interacciones para garantizar la calidad y el cumplimiento.
Genera informes con ideas para mejorar los procesos de servicio.
WebSIA: asociaciones estratégicas
Operando en toda América Latina, WebSIA ofrece:
Aplicación rápida y segura.
Formación para los equipos de atención al cliente y ventas.
Asistencia local 24 horas al día, 7 días a la semana, en portugués y español.
Consultoría para la integración con centros de llamadas y CRM.
Llamada de marca
Llamadas autenticadas con la marca y la información de la empresa.
Autenticación de origen
Controla las llamadas falsas y fraudulentas.
Detección de voz AI
Análisis de voz en tiempo real para autenticación o alertas de riesgo.
Informes detallados
Métricas sobre la tasa de respuesta y la calidad de las llamadas.
Integración con los sistemas de la empresa
CRM, centro de contacto y plataformas de ventas.
Comparación de mercados
Características
GOSAT + WebSIA
Competidores
Llamada de marca autentificada
Sí
Limitado
IA para la detección de voz
Sí
Ausente
Autenticación contra la suplantación de identidad
Avanzado
Básico
Integración con CRM
Complete
Parcial
Apoyo local en LATAM
PT y ES 24/7
Sólo en inglés
Éxitos y reconocimientos
- Empresas que aumentaron su tasa de respuesta a las campañas activas en 50%.
- Entidades financieras que han reducido los intentos de fraude por suplantación de identidad.
- Reconocida como solución innovadora en comunicación autenticada en el mercado LATAM.
Premios y certificaciones
Ventajas exclusivas
Más confianza y seguridad a la hora de comunicarse con los clientes.
Reducción de las pérdidas por llamadas fraudulentas.
Mejora de la experiencia del cliente con una clara identificación de la empresa.
Perspectivas estratégicas para optimizar las campañas y el servicio al cliente.