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Agentes de IA para Vendas e E-commerce
Servicio en línea con visualización interactiva e inteligencia artificial.
WebSIA, en colaboración con Oct8ne -una plataforma de atención al cliente y ventas en línea con recursos visuales- ofrece una solución que transforma la experiencia del cliente en el comercio electrónico. Gracias al chat inteligente, la co-visualización de productos y la integración con los sistemas de venta, la solución ayuda a aumentar las conversiones, reducir las devoluciones y mejorar la satisfacción del cliente.
¿Qué es y para qué sirve?
Muestra los productos en tiempo real durante la conversación con el cliente.
Integra IA para respuestas automáticas y asistencia 24/7.
Acompaña al cliente a lo largo del proceso de compra con sugerencias personalizadas.
Reduzca las dudas y las devoluciones aclarando los detalles antes de finalizar el pedido.
Se integra con plataformas de comercio electrónico y CRM como Shopify, Magento, VTEX y Salesforce.
WebSIA: asociaciones estratégicas
Operando en toda América Latina, WebSIA ofrece:
Implantación personalizada en el entorno de comercio electrónico del cliente.
Formación para equipos de ventas y servicios.
Asistencia local 24 horas al día, 7 días a la semana, en portugués y español.
Consultoría de estrategias para aumentar la conversión en línea.
Co-visualización de productos
El agente y el cliente ven el mismo producto en la pantalla, en tiempo real.
Chatbot con IA
Servicio automatizado con respuestas rápidas y contextualizadas.
Recomendaciones inteligentes
Sugerencias de productos basadas en el historial de navegación y el perfil.
Control de visitantes
Seguimiento en tiempo real de los usuarios en el sitio web.
Informes y métricas
Analizar las conversiones, los tickets y el rendimiento de los servicios.
Comparación de mercados
Características
Oct8ane + WebSIA
Competidores
Covisualización en tiempo real
Sí
Ausente
Chatbot con IA integrada
Sí
Limitado
Recomendaciones inteligentes
Avanzado
Básico
Integración con CRM y comercio electrónico
Ancho
Parcial
Apoyo local en LATAM
PT y ES 24/7
Sólo en inglés
Éxitos y reconocimientos
- Tiendas en línea que han aumentado las conversiones hasta en un 25%.
- Reducción de las devoluciones hasta en 40% con la co-visualización.
- Reconocida como solución innovadora de comercio electrónico en publicaciones especializadas.
Premios y certificaciones
Ventajas exclusivas
Experiencia de compra interactiva y personalizada.
Servicio híbrido: humano + IA
Reducción de costes con la automatización de la respuesta.
Aumento del ticket medio con ventas asistidas.