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Branded Call e IA Voice Detection
Chamadas seguras e identificadas, com detecção inteligente de voz para prevenir fraudes e otimizar o atendimento
A WebSIA oferece, em parceria com a GOSAT, uma solução que une Branded Call — chamadas telefônicas autenticadas e exibidas com a marca da sua empresa — e IA Voice Detection, que identifica e analisa automaticamente interações de voz para melhorar a segurança e a qualidade do atendimento. Ideal para empresas que dependem de comunicação telefônica com clientes, a plataforma reduz recusas de ligação, aumenta a taxa de resposta e detecta comportamentos suspeitos em tempo real.
O que é e para que serve?
Exibe o nome e logotipo da empresa nas chamadas para gerar confiança.
Previne fraudes com autenticação do número de origem.
Detecta voz e tom de fala para identificar riscos ou confirmar identidade.
Monitora interações para garantir qualidade e conformidade.
Gera relatórios com insights para melhoria de processos de atendimento.
WebSIA: parceria estratégicas
Com atuação em toda América Latina, a WebSIA oferece:
Implementação rápida e segura.
Treinamento para equipes de atendimento e vendas.
Suporte local 24/7 em português e espanhol.
Consultoria para integração com centrais de atendimento e CRMs.
Branded Call
Chamadas autenticadas com exibição da marca e informações da empresa.
Autenticação de origem
Verificação contra spoofing e chamadas fraudulentas.
IA Voice Detection
Análise de voz em tempo real para autenticação ou alerta de risco.
Relatórios detalhados
Métricas sobre taxa de atendimento e qualidade de chamadas.
Integração com sistemas corporativos
CRM, contact center e plataformas de vendas.
Comparativo com o mercado
Funcionalidades
GOSAT + WebSIA
Concorrentes
Branded Call autenticado
Sim
Limitado
IA para detecção de voz
Sim
Ausente
Autenticação contra spoofing
Avançada
Básica
Integração com CRMs
Completa
Parcial
Suporte local LATAM
24/7 PT e ES
Apenas em inglês
Casos de sucesso e Reconhecimento
- Empresas que aumentaram em 50% a taxa de atendimento em campanhas ativas.
- Instituições financeiras que reduziram tentativas de fraude por spoofing.
- Reconhecida como solução inovadora em comunicação autenticada no mercado LATAM.
Prêmios e Certificações
Benefícios Exclusivos
Mais confiança e segurança na comunicação com clientes.
Redução de perdas por chamadas fraudulentas.
Melhoria da experiência do cliente com identificação clara da empresa.
Insights estratégicos para otimização de campanhas e atendimento.