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PABX Cloud & Contact Center
Comunicação unificada e atendimento omnichannel ao cliente com alta performance e flexibilidade
A WebSIA oferece, em parceria com a Yeastar, uma solução de PABX em nuvem e contact center que integra telefonia IP, ramais virtuais, URA, gravação de chamadas e recursos avançados de atendimento. Com escalabilidade, mobilidade e integração com sistemas corporativos, a plataforma garante maior eficiência operacional e qualidade no relacionamento com clientes.
O que é e para que serve?
Unifica a telefonia em um sistema em nuvem, acessível de qualquer lugar.
Gerencia filas e distribui chamadas com inteligência.
Grava e armazena ligações para fins de qualidade e compliance.
Integra com CRMs para histórico e gestão de clientes.
Oferece mobilidade total com aplicativos para desktop e mobile.
WebSIA: parceria estratégicas
Com atuação em toda América Latina, a WebSIA oferece:
Implementação personalizada com base na operação do cliente.
Consultoria para integração com fluxos comerciais e de suporte.
Suporte local 24/7 em português e espanhol.
Treinamento para equipes de atendimento e TI.
PABX em nuvem
Ramais virtuais e ligações internas/externas pela internet.
URA inteligente
Menus personalizáveis para direcionamento rápido.
Gestão de filas
Distribuição automática de chamadas por prioridade
Integração omnichannel
Voz, chat e WhatsApp unificados.
Relatórios e dashboards
Monitoramento em tempo real e indicadores de performance.
Comparativo com o mercado
Funcionalidades
Yeastar + WebSIA
Concorrentes
PABX 100% em nuvem
Sim
Parcial
Integração nativa com CRMs
Sim
Limitada
Mobilidade total (app desktop/mobile)
Sim
Limitada
URA personalizável
Avançada
Básica
Suporte local LATAM
24/7 PT e ES
Apenas em inglês
Casos de sucesso e Reconhecimento
- Empresas que reduziram custos de telefonia em até 60%.
- Call centers que aumentaram a produtividade com gestão de filas inteligente.
- Reconhecida como uma das principais soluções de telefonia IP do mercado global.
Prêmios e Certificações
Benefícios Exclusivos
Redução de custos com infraestrutura física.
Mobilidade total para equipes internas e externas.
Melhor experiência para clientes com atendimento rápido e organizado.
Escalabilidade para empresas de qualquer porte.